Información adicional
From 04/09, only one supermarket will be open in the resort. Other shops and restaurants are 15km below the station.
This summer the openings of the resort's restaurants will change during the season: for more information please contact the reception.
The wifi won't be available this winter due to technical issues, 4G GO BOX keys will be available for rent.
Reception opening hours during Winter: 24/7.
Reception opening hours during Summer: 24/7.
- Monday to Thursday from 08:00 to 20:00 - Friday from 08:00 to 00:00 - Saturday all day long - Sunday from 00:00 to 20:00.
Room rates include accommodation, bath linen (1 big towel and 1 small towel) cleaning linen (kitchen towel and bath mat), bed linen, cleaning kit, final cleaning (except for kitchen area and dishes), TV, all taxes and fees (except tourist tax).
The reception is located at the Saskia Falaise building.
After booking, you may reserve the location of your accommodation by calling the residence. Location preferences are subject to availability and available at an additional cost.
In case the total amount of the reservation is not paid in the timeframe set in the policies, the property reserves the right to cancel the reservation and apply cancellation fees.
Please note that any modification may incur a fee.
Credit card is the only accepted method of payment.
Parking is available at the entrance of the resort since the entire resort is in a pedestrian area. Please contact the hotel to book your parking space.
For any invoice requests, please note that the name used will be the name stated on the reservation.
Wifi will not be available this winter due to technical problems. 4G GoBox keys are available for rent.
Please note that From 04/09, only one supermarket will be open in the resort. Other shops and restaurants can be found 15km down the resort.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.
Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Equipamiento y servicios del hotel
General
- Admite mascotas
- Habitaciones sin humo
- Habitaciones familiares
- Caja fuerte (de pago)
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Supermercado pequeño en el alojamiento
Actividades
- Esquí
- Senderismo
- Bolos
- Club infantil (de pago)
- Parque acuático
- Tour o clase sobre cultura local (de pago)
Servicios
- Recepción 24 horas
- Servicio de traslado (de pago)
- Servicio de entrega de comestibles (de pago)
- Servicio de traslado
Esquí
- Guardaesquíes
- Escuela de esquí (de pago)
- Venta de forfaits
- Acceso directo a pistas
Aparcamiento
Servicios de recepción
Oferta de ocio y servicios para familias
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
Distanciamiento físico
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado