Información adicional
Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito expedidos a nombre del titular de la reserva.
Al efectuar el registro de entrada, es necesario presentar un documento de identidad con fotografía y la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva. El nombre del titular de la tarjeta de crédito deberá coincidir con el nombre del huésped. En caso de no poder presentar la misma tarjeta de crédito, los huéspedes deberán proporcionar otra tarjeta de crédito para abonar el importe total de la estancia.
Si el titular de la tarjeta de crédito utilizada para efectuar el pago no se va a alojar en el establecimiento, es necesario presentar la autorización correspondiente antes de la llegada, con el fin de evitar los fraudes con tarjetas de crédito.
El establecimiento realizará una preautorización en la tarjeta de crédito antes de la llegada para comprobar que se dispone de suficientes fondos para el pago de la estancia.
El desayuno buffet para niños de 6 a 12 años tiene un precio reducido de 12 EUR por niño.
Se admiten mascotas por un suplemento de 15 EUR por noche.
Equipamiento y servicios del hotel
General
- Admite mascotas
- Habitaciones sin humo
- Adaptado personas de movilidad reducida
- Habitaciones familiares
- Ascensor
- Caja fuerte
- Habitaciones insonorizadas
- Calefacción
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Aire acondicionado
- WiFi en todo el alojamiento
Actividades
- Spa y centro de bienestar (de pago)
- Masajes (de pago)
- Discoteca / DJ
- Instalaciones de spa
- Masaje de espalda
- Masaje de cuello
- Masaje de pies
- Masaje en pareja
- Masaje de cabeza
- Masaje de manos
- Masaje corporal completo
- Galerías de arte temporales
Servicios
- Servicio de habitaciones
- Salas de reuniones / banquetes (de pago)
- Recepción 24 horas
- Traslado aeropuerto
- Centro de negocios
- Canguro / servicios para niños (de pago)
- Servicio de lavandería
- Servicio de limpieza en seco (de pago)
- Servicio de planchado (de pago)
- Registro de entrada y salida exprés
- Información turística
- Fax / fotocopiadora (de pago)
- Guardaequipaje
- Servicio de conserjería
- Registro de entrada / salida privado
- Traslado aeropuerto (de pago)
- Zona TV / salón de uso compartido
- Servicio de limpieza diario
- Cochecitos de bebé
- Cesta para mascotas
- Boles para mascotas
- Servicio de traslado
Comida y bebida
- Bar
- Desayuno en la habitación
- Vino / champán (de pago)
- Cafetería en el alojamiento
Internet
- Internet
- WiFi
- WiFi gratis
Aparcamiento
Transporte
- Servicio de recogida en el aeropuerto (de pago)
- Servicio de traslado al aeropuerto (de pago)
Servicios de recepción
Oferta de ocio y servicios para familias
Seguridad
- Seguridad 24 horas
- Llave de acceso
- Tarjeta de acceso
- Alarma de seguridad
- Detectores de humo
- Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
- Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
- Extintores
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay kit de primeros auxilios
- Acceso a profesionales sanitarios
- El alojamiento proporciona termómetros a los clientes
- Mascarillas a disposición de los clientes
Distanciamiento físico
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- App móvil para el servicio de habitaciones
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Alojamiento sellado tras su limpieza
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente