Informação Importante
Luggages : The hotel is located in a pedestrian street. Access to the hotel is via Rue Franklin, and guests using a car must contact the property directly to obtain the necessary access code.
Parking : Clemenceau public parking is located 150 metres from the hotel and guests get special discounts in www.grand-hotel-francais.com
Please note that for any reservation of more than 4 rooms, special conditions and different rates may apply.
Pets up to 10 kg are welcome for an additional fee of EUR 10 per night (except for service dogs) and for a maximum of 1 pet per room.
Special conditions and additional charges may apply for bookings of more than 4 accommodations. A prepayment of 30% of the total cost of the stay will be required at the time of booking.
Cancellations and changes can be made up to 30 days prior to arrival. After this period, cancellation charges may apply:
- between 30 and 15 days before arrival, you may cancel 50% of the nights booked free of charge. The remaining nights will be charged in full.
- between 15 and 7 days prior to arrival, 70% of the nights booked may be cancelled free of charge. The remaining nights will be charged in full.
- 7 days prior to arrival, you will not be able to change or cancel your booking and all nights will be charged.Por favor, informe antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.
No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.
Equipamentos e serviços do hotel
Geral
- Animais de estimação admitidos
- Quartos para não fumadores
- Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
- Elevador
- Cofre
- Quartos insonorizados
- Aquecimento
- Proibido fumar em todas as áreas
- Ar condicionado
- Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas
Serviços
- Serviço de quartos
- Comodidades para reuniões/banquetes (custo adicional)
- Receção disponível 24 horas
- Centro de negócios
- Lavandaria (custo adicional)
- Limpeza a seco (custo adicional)
- Serviço de engomadoria (custo adicional)
- Check-in/check-out expresso
- Fax/fotocopiadora (custo adicional)
- Sala para bagagem
- Serviço de concierge
- Check-in/check-out privado
- Serviço de limpeza diário (custo adicional)
- Tigela para animal de estimação
Comida e Bebida
- Pequeno-almoço no quarto
- Snack-bar
- Vinho/champanhe (custo adicional)
- Fruta (custo adicional)
- Café/cafetaria no local
Internet
- Serviços de Internet
- Wi-Fi
- Acesso Wi-Fi gratuito
Acessibilidade
- Acessibilidade para cadeira de rodas
- WC com barras de apoio
- Lavatório rebaixado
Transporte
- Bilhetes para transportes públicos (custo adicional)
Serviços de receção
Serviços familiares e de entretenimento
- Jogos de tabuleiro/puzzles
Segurança
- Segurança 24 horas
- Alarme
- Detetores de fumo
- CCTV nas áreas comuns
- Extintores
Recursos de segurança
- Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)
- Estojo de primeiros socorros disponível
Distanciamento físico
- Check-in/check-out contactless (sem contacto)
- Pagamento eletrónico disponível
- Conformidade com as regras de distanciamento físico
- Aplicação móvel para o serviço de quartos
- Ecrãs ou barreiras físicas colocadas entre os funcionários e os clientes nas áreas apropriadas
Limpeza e desinfeção
- Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
- Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
- Acomodação desinfetada entre estadias
- Possibilidade de os hóspedes optarem por não ter serviço de limpeza na acomodação durante a estadia
Segurança de alimentos e bebidas
- Distanciamento físico nas áreas de refeições
- Possibilidade de entregar comida na acomodação
- Pequeno-almoço com recipientes para levar comida