Hôtel Victoria Châtelet

Geral

• Quartos para não fumadores
• Quartos familiares
• Elevador
• Aquecimento
• Proibido fumar em todas as áreas
• Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas

Atividades

• Excursões a pé (custo adicional)
• Atuações/música ao vivo

Serviços

• Receção disponível 24 horas
• Limpeza a seco (custo adicional)
• Barbeiro/salão de beleza
• Serviço de engomadoria (custo adicional)
• Check-in/check-out expresso
• Balcão de turismo
• Fax/fotocopiadora
• Sala para bagagem
• Serviço de concierge
• Check-in/check-out privado
• Serviço de transporte (custo adicional)
• Serviço de limpeza diário
• Serviço de transporte

Comida e Bebida

• Pequeno-almoço no quarto
• Refeições para crianças
• Vinho/champanhe (custo adicional)

Internet

• Serviços de Internet
• Wi-Fi
• Acesso Wi-Fi gratuito

Serviços de receção

• Fatura mediante pedido

Serviços familiares e de entretenimento

• Jogos de tabuleiro/puzzles

Segurança

• Segurança 24 horas
• Alarme
• Detetores de fumo
• CCTV nas áreas comuns
• Extintores

Práticas de sustentabilidade

Recursos de segurança

• Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)
• Remoção de menus, revistas, canetas, papéis e outros artigos de papelaria
• Desinfetante de mãos na acomodação e áreas principais
• Estojo de primeiros socorros disponível
• Acesso a profissionais de saúde
• Máscaras disponíveis para os hóspedes

Distanciamento físico

• Check-in/check-out contactless (sem contacto)
• Pagamento eletrónico disponível
• Conformidade com as regras de distanciamento físico
• Aplicação móvel para o serviço de quartos
• Ecrãs ou barreiras físicas colocadas entre os funcionários e os clientes nas áreas apropriadas

Limpeza e desinfeção

• Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
• Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
• Acomodação desinfetada entre estadias
• Acomodação selada após a limpeza
• Possibilidade de os hóspedes optarem por não ter serviço de limpeza na acomodação durante a estadia

Segurança de alimentos e bebidas

• Distanciamento físico nas áreas de refeições
• Possibilidade de entregar comida na acomodação
• Todos os pratos, talheres, copos e outros artigos de mesa foram higienizados
• Pequeno-almoço com recipientes para levar comida
• Acondicionamento seguro da comida entregue