Información adicional
Reservas de 5 a 9 habitaciones:
Al hacer la reserva, los huéspedes deberán abonar el 30% del importe total de la estancia. El importe restante deberá abonarse 1 mes antes de la fecha de llegada. Ambos pasos son indispensables para garantizar la reserva. En caso de no recibir el pago, el alojamiento cancelará la reserva automáticamente.
Condiciones de cancelación:
En caso de cancelación parcial de la estancia, los huéspedes deberán informar al alojamiento a su llegada. En algunas tarifas pueden aplicarse condiciones de cancelación especiales que difieren de las condiciones generales.
Condiciones de cancelación total:
• Cancelación de grupo 31 días antes de la fecha de llegada: Se debe abonar el 0% de la estancia.
• Cancelación de grupo entre 31 y 14 días antes de la fecha de llegada: Se debe abonar el 80% de la estancia.
• Cancelación de grupo entre 14 días antes y el día de la fecha de llegada: Se debe abonar el 100% de la estancia.
Condiciones de cancelación parcial:
• Cancelación del 20% de las habitaciones sin cargos hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
• Cancelación gratuita de 1 a 2 habitaciones sin cargos entre 13 y 2 días antes de la fecha de llegada.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Equipamiento y servicios del hotel
General
- Habitaciones sin humo
- Adaptado personas de movilidad reducida
- Habitaciones familiares
- Ascensor
- Habitaciones insonorizadas
- Calefacción
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- WiFi en todo el alojamiento
Actividades
- Happy hour (de pago)
- Música / espectáculos en directo (de pago)
Servicios
- Servicio de habitaciones
- Salas de reuniones / banquetes (de pago)
- Recepción 24 horas
- Registro de entrada y salida exprés
- Guardaequipaje
- Servicio de conserjería
- Registro de entrada / salida privado
- Taquillas
- Zona TV / salón de uso compartido
- Servicio de limpieza diario
Comida y bebida
- Restaurante
- Bar
- Snack-bar
- Menús para dietas especiales (bajo petición)
- Vino / champán (de pago)
- Fruta (de pago)
- Cafetería en el alojamiento
Internet
- Internet
- WiFi
- WiFi gratis
Exteriores
Accesibilidad
- Adaptado para sillas de ruedas
- WC con barras de apoyo
- WC elevado
- Lavamanos más bajo
Servicios de recepción
Oferta de ocio y servicios para familias
Seguridad
- Seguridad 24 horas
- Llave de acceso
- Tarjeta de acceso
- Alarma de seguridad
- Detectores de humo
- Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
- Extintores
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
- Hay kit de primeros auxilios
- Acceso a profesionales sanitarios
- El alojamiento proporciona termómetros a los clientes
- Mascarillas a disposición de los clientes
Distanciamiento físico
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Alojamiento sellado tras su limpieza
- Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- Envases para llevarse el desayuno
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente