Informação Importante
Please note that for reservations of 5 rooms or more, a 30% non-refundable deposit will be taken.
Reception is open Monday to Saturday from 7am to 12pm and from 3pm to 8pm, and on Sundays from 7am to 12pm and from 3pm to 7pm.
If you need to arrive outside reception opening hours, please contact the establishment in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.
Please note that the swimming pool is available from 9:00 to 20:00 during the year.
Another Carcassonne establishment has a similar name. Please check the address on your booking confirmation (1 rue Darius Milhaud, 11000 Carcassonne).
You can request the use of a high chair in the breakfast room.
Please note that breakfast must be ordered 1 day in advance.
No daily cleaning service is provided in the apartments during your stay.
Upon check-in, you will be required to present photo identification and the credit card used to make the reservation.
As part of the coronavirus (COVID-19) pandemic, this establishment is currently applying additional sanitary measures.
Due to the coronavirus pandemic (COVID-19), this establishment is taking measures to ensure the safety of its customers and staff. Certain services and facilities may therefore be reduced or unavailable.
Please inform Cerise Carcassonne Sud in advance of your expected arrival time. You can enter this information in the "Special requests" section when booking, or contact the establishment directly. Contact details will appear on your booking confirmation.
Bachelor parties and similar events are not permitted in this establishment."Por favor, informe antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.
Esta propriedade não permite a realização de festas de despedida de solteiros(as) e festas semelhantes.
Equipamentos e serviços do hotel
Geral
- Animais de estimação admitidos
- Quartos para não fumadores
- Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
- Quartos familiares
- Elevador
- Quartos insonorizados
- Aquecimento
- Proibido fumar em todas as áreas
- Ar condicionado
- Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas
Atividades
- Massagem (custo adicional)
- Banho turco
- Piscina interior
- Piscina interior (todo o ano)
- Pedilúvio
- Massagem nas costas
- Excursões a pé
- Excursões de bicicleta
Serviços
- Comodidades para reuniões/banquetes (custo adicional)
- Lavandaria (custo adicional)
- Refeições pré-embaladas
- Fax/fotocopiadora (custo adicional)
- Sala para bagagem
- Máquina de venda automática (bebidas)
- Máquina de venda automática (snacks)
Comida e Bebida
- Bar
- Café/cafetaria no local
Internet
- Serviços de Internet
- Wi-Fi
- Acesso Wi-Fi gratuito
Exterior
Estacionamento
- Estacionamento
- Estacionamento gratuito
- Estacionamento no local
- Estacionamento privado
- Estacionamento acessível
Acessibilidade
- Acessibilidade para cadeira de rodas
- WC com barras de apoio
- WC elevado
- Lavatório rebaixado
Piscina e bem-estar
- Piscina aquecida
- Cadeiras de praia/espreguiçadeiras
- Piscina
- Piscina
Serviços de receção
Serviços familiares e de entretenimento
- Jogos de tabuleiro/puzzles
Segurança
- Chave de acesso
- Detetores de fumo
- CCTV nas áreas comuns
- CCTV no exterior da propriedade
- Extintores
Recursos de segurança
- Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)
- Remoção de menus, revistas, canetas, papéis e outros artigos de papelaria
- Desinfetante de mãos na acomodação e áreas principais
- Processo de verificação do estado de saúde dos hóspedes
- Estojo de primeiros socorros disponível
Distanciamento físico
- Check-in/check-out contactless (sem contacto)
- Pagamento eletrónico disponível
- Conformidade com as regras de distanciamento físico
- Ecrãs ou barreiras físicas colocadas entre os funcionários e os clientes nas áreas apropriadas
Limpeza e desinfeção
- Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
- Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
- Acomodação desinfetada entre estadias
- Acomodação selada após a limpeza
- Alojamento limpo por empresas de limpeza profissionais
- Possibilidade de os hóspedes optarem por não ter serviço de limpeza na acomodação durante a estadia
Segurança de alimentos e bebidas
- Distanciamento físico nas áreas de refeições
- Possibilidade de entregar comida na acomodação
- Todos os pratos, talheres, copos e outros artigos de mesa foram higienizados